เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้เล่น
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่คือแนวทางที่ he89 ยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจทุกด้าน ตั้งแต่การออกแบบระบบไปจนถึงการดูแลผู้ใช้งาน
การคุ้มครองผู้เล่น
he89 วางระบบป้องกันหลายชั้นเพื่อดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่น ทั้งการตรวจสอบอายุ การติดตามพฤติกรรม และการแจ้งเตือนเมื่อพบสัญญาณเสี่ยง
จำกัดเวลาและวงเงิน
ผู้เล่นสามารถกำหนดขีดจำกัดการเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้เอง เพื่อให้การเล่นอยู่ภายในงบประมาณที่ตั้งไว้
ขอหยุดพักได้ทุกเมื่อ
หากรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิต ท่านสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง
ห้ามผู้เยาว์อย่างเด็ดขาด
he89 กำหนดอายุขั้นต่ำ 20 ปีบริบูรณ์ และใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่เข้มงวดเพื่อป้ องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการโดยเด็ดขาด
ซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือ
ทีมงาน he89 พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่าน LINE และแชทสด
ติดตามประวัติการเล่น
ผู้เล่นสามารถตรวจสอบสถิติและประวัติการเดิมพันของตนเองได้ตลอดเวลา เพื่อให้รับรู้พฤติกรรมการเล่นของตนเองอย่างโปร่งใส
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบหมายถึงการเดิมพันโดยรู้เท่าทันความเสี่ยง มีสติในการควบคุมตนเอง และไม่ปล่อยให้การพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว หรือการเงิน
การเดิมพันออนไลน์บน he89 ออกแบบมาเพื่อความบันเทิงเป็นหลัก ผู้เล่นที่เล่นอย่างมีความรับผิดชอบจะกำหนดงบประมาณล่วงหน้า รับรู้ว่าโอกาสแพ้มีอยู่เสมอ และไม่ใช้เงินที่จำเป็นต้องใช้จ่ายในชีวิตประจำวันมาเดิมพัน
he89 สนับสนุนให้ผู้เล่นมองการเดิมพันเป็นเหมือนการซื้อความบันเทิง เช่นเดียวกับการดูหนังหรือฟังเพลง โดยมีงบประมาณที่กำหนดไว้ชัดเจน เมื่อถึงขีดจำกัดแล้วก็หยุดได้โดยไม่ต้องรู้สึกผิด
จำไว้เสมอ: การพนันไม่ควรเป็นแหล่งหารายได้หลัก และไม่มีระบบเดิมพันใดที่รับประกันกำไรได้ทุกครั้ง การตัดสินใจทุกรายการมีความเสี่ยงเสมอ
สัญญาณของการเล่นอย่างรับผิดชอบ
- เล่นเพื่อความสนุกสนาน ไม่ใช่เพื่อหนีปัญหา
- กำหนดงบประมาณก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง
- ยอมรับได้เมื่อแพ้ และไม่ตามเงินคืน
- ไม่กู้เงินหรือยืมเงินเพื่อมาเดิมพัน
- มีกิจกรรมอื่นในชีวิตนอกเหนือจากการพนัน
- ครอบครัวและคนรอบข้างรับรู้และยอมรับได้
สังเกตสัญญาณเสี่ยงของตนเอง
การพนันที่มีปัญหามักเริ่มต้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป ต่อไปนี้คือสัญญาณที่ควรสังเกตในตนเองหรือคนใกล้ชิด
หมายเหตุสำคัญ: หากท่านพบสัญญาณเหล่านี้ในตนเองหรือผู้อื่น นั่นไม่ใช่ความอ่อนแอ แต่เป็นสัญญาณที่ต้องการความช่วยเหลือ he89 พร้อมสนับสนุนท่านในทุกขั้นตอน
| พฤติกรรมที่ควรสังเกต | ระดับความเสี่ยง | สิ่งที่ควรทำ |
|---|---|---|
| เล่นเกินงบที่ตั้งไว้เป็นครั้งคราว | ระวัง | ทบทวนการตั้งขีดจำกัดและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด |
| รู้สึกต้องตามเงินที่แพ้คืน | ระวัง | หยุดพักทันที และทบทวนพฤติกรรมการเล่น |
| โกหกคนในครอบครัวเรื่องการพนัน | เสี่ยงสูง | ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญและครอบครัว |
| กู้เงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อเดิมพัน | เสี่ยงสูง | ขอระงับบัญชีและติดต่อหน่วยงานให้ความช่วยเหลือ |
| ละเลยงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะพนัน | เสี่ยงสูง | หยุดเล่นทันทีและขอรับคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ |
| เล่นเพื่อระบายความเครียดหรือหนีปัญหา | เสี่ยงสูง | หาวิธีจัดการความเครียดแบบอื่น และปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ |
| เล่นตามงบที่กำหนด และหยุดได้เมื่อครบ | ปลอดภัย | ดำเนินต่อไปอย่างมีสติ ทบทวนพฤติกรรมสม่ำเสมอ |
เครื่องมือควบคุมการเล่นของ he89
เราพัฒนาเครื่องมือหลายอย่างเพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถกำหนดขอบเขตของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
กำหนดวงเงินฝาก
ตั้งขีดจำกัดยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน เพื่อควบคุมงบประมาณการเดิมพันของท่านอย่างเป็นระบบ
จำกัดเวลาการเล่น
กำหนดเวลาการใช้งานแพลตฟอร์มต่อวันหรือต่อเซสชัน เพื่อให้แน่ใจว่าการเล่นไม่กินเวลาชีวิตในด้านอื่น
พักการใช้งานชั่วคราว
ขอระงับบัญชีของท่านเป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน เพื่อพักจากการเดิมพันในช่วงที่ต้องการ
Self-Exclusion ถาวร
หากต้องการหยุดการเดิมพันในระยะยาว ท่านสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ทันที โดยทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
ดูประวัติและสถิติ
ตรวจสอบประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และสถิติการเล่นของท่านได้ตลอดเวลา เพื่อรับรู้พฤติกรรมตัวเองอย่างชัดเจน
การแจ้งเตือนอัตโนมัติ
ระบบของ he89 จะส่งการแจ้งเตือนเมื่อท่านใกล้ถึงขีดจำกัดที่ตั้งไว้ หรือเมื่อพบรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงความเสี่ยง
วิธีใช้เครื่องมือ: ท่านสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต he89 ผ่านแชทสดหรือ LINE @he89support เพื่อขอเปิดใช้งานหรือปรับเปลี่ยนการตั้งค่าขีดจำกัดต่างๆ ได้ทุกเวลา ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง
6 ขั้นตอนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ทำตาม 6 ขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน he89 เพื่อให้การเดิมพันของท่านเป็นประสบการณ์ที่สนุกและปลอดภัย
กำหนดงบประมาณก่อนเริ่ม
ตัดสินใจว่าจะใช้เงินเท่าไรในการเล่นวันนี้ โดยใช้เฉพาะเงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน
ตั้งขีดจำกัดในระบบ
ใช้เครื่องมือกำหนดวงเงินและเวลาของ he89 เพื่อให้ระบบช่วยหยุดการเล่นโดยอัตโนมัติเมื่อถึงขีดจำกัด
เล่นเพื่อความสนุก
เข้าใจว่าผลลัพธ์ของการเดิมพันเป็นเรื่องของโอกาส การชนะเป็นโบนัส ไม่ใช่ความคาดหวัง
พักสม่ำเสมอ
อย่าเล่นติดต่อกันนานเกินไป ลุกขึ้นเดิน ดื่มน้ำ หรือทำกิจกรรมอื่น เพื่อให้จิตใจสดชื่นและมีสติอยู่เสมอ
หยุดทันทีเมื่อครบงบ
เมื่อใช้งบประมาณที่กำหนดไว้หมดแล้ว ให้หยุดเล่นทันที ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้ และไม่ตามเงินคืนในกรณีแพ้
ทบทวนตนเองสม่ำเสมอ
ประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเองเป็นระยะ และอย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือหากรู้สึกว่าการเล่นเริ่มไม่สมดุล
ห้ามผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
he89 กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการใช้งานบริการทั้งหมดไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย ผู้สมัครทุกรายต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนเข้าใช้งานบริการ โดยต้องแสดงหลักฐานอายุที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
หากพบว่าบัญชีใดบัญชีหนึ่งถูกใช้งานโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ he89 จะระงับบัญชีดังกล่าวทันทีและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดโดยไม่มีข้อยกเว้น
สำหรับผู้ปกครอง: หากท่านกังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงบริการการพนันออนไลน์ ท่านสามารถใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และติดต่อ he89 ที่ [email protected] เพื่อแจ้งข้อกังวลได้ทันที
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
บริการทั้งหมดของ he89 สงวนไว้สำหรับผู้ใหญ่ที่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายไทย
ไม่ต้องเผชิญปัญหาคนเดียว
หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน การขอความช่วยเหลือคือก้าวที่กล้าหาญและถูกต้อง
ติดต่อทีมงาน he89
ทีมซัพพอร์ตของ he89 พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมง ท่านสามารถขอใช้เครื่องมือ self-exclusion หรือกำหนดขีดจำกัดต่างๆ ได้ทันที
- แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม he89.cam ตลอด 24 ชม.
- อีเมล: [email protected]
- LINE: @he89support
หน่วยงานช่วยเหลือในไทย
ประเทศไทยมีหน่วยงานที่ให้คำปรึกษาด้านปัญหาการพนันโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากท่านรู้สึกว่าต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ สามารถติดต่อได้โดยตรง
- สายด่วนสุขภาพจิต: กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข สายด่วน 1323 (ฟรีตลอด 24 ชม.)
- สถาบันบำบัดรักษา: สถาบันกัลยาณ์ราชนครินทร์ และโรงพยาบาลศรีธัญญา กรุงเทพมหานคร
- กลุ่มช่วยเหลือตนเอง: Gamblers Anonymous ประเทศไทย มีการประชุมกลุ่มในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ และภูเก็ต
คำมั่นสัญญาของ he89 ต่อผู้เล่น
he89 ไม่ได้มองการพนันอย่างมีความรับผิดชอบเป็นเพียงข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นหัวใจสำคัญของการให้บริการที่ยั่งยืนและเป็นธรรม เราเชื่อว่าผู้เล่นที่มีความสุขและสุขภาพจิตที่ดีคือรากฐานของธุรกิจที่แข็งแกร่ง
เราฝึกอบรมทีมซัพพอร์ตให้รับรู้สัญญาณเสี่ยงและสามารถให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นได้อย่างเหมาะสม รวมถึงพัฒนาระบบตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นอัตโนมัติที่จะแจ้งเตือนทั้งผู้เล่นและทีมงานเมื่อพบรูปแบบที่น่าเป็นห่วง
นอกจากนี้ he89 ยังมีนโยบายไม่ส่งข้อความหรือโฆษณาชักชวนให้กลับมาเล่นแก่ผู้ที่กำลังอยู่ในช่วงพักการใช้งาน และจะไม่เสนอโบนัสหรือสิ่งจูงใจใดๆ แก่ผู้ที่ขอใช้เครื่องมือ self-exclusion
หากท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของท่าน สามารถอ่านรายละเอียดได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว
สิ่ง he89 ให้คำมั่นสัญญา
- ตรวจสอบอายุผู้ใช้อย่างเข้มงวดทุกราย
- ให้เครื่องมือ self-exclusion ที่เข้าถึงได้ง่าย
- ไม่รบกวนผู้ที่อยู่ในช่วงพักการใช้งาน
- ฝึกอบรมทีมงานด้าน Responsible Gaming
- แสดงข้อมูลความเสี่ยงอย่างโปร่งใสและชัดเจน
- พัฒนาระบบตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง
มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างปลอดภัย?
ศึกษาข้อกำหนดการใช้งาน ดูคำถามที่พบบ่อย หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ he89