ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ he89

1 บทนำและคำจำกัดความ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง he89 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") กับผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "ผู้ใช้", หรือ "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการบนเว็บไซต์ he89.cam ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม

การเข้าถึงเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มของ he89 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนหนึ่งส่วนใด โปรดหยุด การใช้งานแพลตฟอร์มของเราทันที

เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน คำศัพท์สำคัญในเอกสารฉบับนี้มีความหมายดังนี้

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ he89.cam และบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านช่องทางดังกล่าว
• "บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่ท่านสมัครและได้รับการยืนยันจาก he89
• "ยอดคงเหลือ" หมายถึง จำนวนเงินบาทไทย (฿) ที่อยู่ในบัญชีของท่าน ณ ขณะใดขณะหนึ่ง
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมเกมหรือกีฬาใด ๆ บนแพลตฟอร์ม
• "KYC" หมายถึง กระบวนการยืนยันตัวตนลูกค้า (Know Your Customer) ตามที่ he89 กำหนด
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตหรือสิทธิประโยชน์พิเศษที่ he89 มอบให้แก่สมาชิกภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด

2 คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

การสมัครสมาชิกและการใช้บริการบนแพลตฟอร์ม he89 มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ผู้ใช้ทุกท่านต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เงื่อนไขเหล่านี้มีขึ้นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและเพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้เอง

ผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการ he89 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และสามารถแสดงหลักฐานยืนยันอายุได้เมื่อถูกขอ
• มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย ไม่ได้อยู่ภายใต้การปกครองหรือความดูแลที่จำกัดสิทธิ์
• ไม่ได้ถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์ม he89 ก่อนหน้านี้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้รับจ้าง หรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ he89 หรือพันธมิตรทางธุรกิจของ he89
• ไม่ได้ใช้บริการในนามของบุคคลที่สามหรือนิติบุคคลอื่น
• เข้าใจและยอมรับว่าการเดิมพันออนไลน์มีความเสี่ยงและอาจส่งผลให้สูญเสียเงินได้

he89 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากผู้ใช้ทุกท่านได้ตลอดเวลา หากผู้ใช้ปฏิเสธหรือไม่สามารถแสดงเอกสารที่ถูกต้องได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด he89 มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ตามความเหมาะสม

3 การสมัครและจัดการบัญชี

การสมัครสมาชิก he89 ต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีและรหัสผ่านของตนเอง รวมถึงกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน

ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในระหว่างการสมัครและตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิก ซึ่งรวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การยุติบัญชีทันที

หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์เปิดและดูแลบัญชี he89 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามเปิดบัญชีหลายบัญชีภายใต้ชื่อเดียวกัน อีเมลเดียวกัน เบอร์โทรศัพท์เดียวกัน หรืออุปกรณ์เดียวกัน หากตรวจพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อน he89 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทั้งหมดและริบยอดคงเหลือได้ทันที

ความปลอดภัยของบัญชี

• ท่านต้องเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับอย่างเคร่งครัด
• ห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม
• แนะนำให้เปิดใช้งานระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
• he89 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น

4 การฝากและถอนเงิน

he89 ให้บริการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารไทยและระบบการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับการรับรอง ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เงื่อนไขการฝากเงิน

• ผู้ใช้ต้องฝากเงินจากบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สามหรือนิติบุคคล
• he89 ไม่รับการฝากเงินด้วยเงินสดโดยตรง หรือการโอนระหว่างประเทศ
• หากการฝากเงินไม่สำเร็จ ระบบจะคืนเงินกลับภายใน 1-3 วันทำการโดยอัตโนมัติ

เงื่อนไขการถอนเงิน

• ผู้ใช้ต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC ก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก
• การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของผู้ใช้เท่านั้น
• he89 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนมาก
• การถอนเงินที่เกี่ยวข้องกับโบนัสต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่กำหนดไว้
• he89 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือจำเป็นต้องตรวจสอบเพิ่มเติม

5 โบนัสและโปรโมชัน

he89 อาจมอบโบนัส เครดิตฟรี หรือสิทธิประโยชน์พิเศษให้แก่สมาชิกเป็นครั้งคราว โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะที่ผู้ใช้ต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับ

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้ชัดเจนในโปรโมชันนั้น ๆ
• ผู้ใช้ต้องทำยอดเดิมพันให้ครบตามกำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสหรือกำไรที่เกิดจากโบนัสได้
• โบนัสมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ห้ามใช้โบนัสในทางที่ผิดหรือเพื่อหาประโยชน์จากระบบ ("Bonus Abuse") การกระทำดังกล่าวจะนำไปสู่การยกเลิกโบนัสและอาจถูกระงับบัญชี
• he89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือถอนโบนัสได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบการละเมิดข้อกำหนด
• โบนัสไม่สามารถถ่ายโอนระหว่างบัญชีหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง

6 กฎการเล่นและการเดิมพัน

การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม he89 อยู่ภายใต้กฎและข้อบังคับที่กำหนดไว้ ผู้ใช้มีหน้าที่ทำความเข้าใจกฎของแต่ละเกมหรือการแข่งขันก่อนวางเดิมพัน

• ผลการตัดสินของเกมและการแข่งขันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่มีความผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยันจาก he89
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเล่น he89 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเดิมพันดังกล่าวและคืนเงินเดิมพันให้ผู้ใช้
• he89 ขอสงวนสิทธิ์ในการกำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุดต่อเกม ต่อรอบ และต่อวัน ตามที่เห็นสมควร
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของราคาหรืออัตราต่อรองที่แสดงผิดพลาด he89 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกและปฏิเสธการจ่ายเงิน
• ผู้ใช้ต้องมียอดคงเหลือในบัญชีเพียงพอก่อนวางเดิมพัน ระบบจะไม่อนุญาตให้วางเดิมพันเกินยอดคงเหลือที่มี

7 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

he89 มุ่งมั่นส่งเสริมวัฒนธรรมการเดิมพันอย่างมีความรับผิดชอบ เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก และผู้เล่นทุกคนต้องมีสิทธิ์ควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเอง

เครื่องมือการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

he89 มีเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เล่นควบคุมการใช้งานได้ดังนี้

• วงเงินเดิมพัน: ตั้งวงเงินสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตนเอง
• จำกัดเวลาเล่น: กำหนดระยะเวลาการเล่นสูงสุดต่อเซสชันหรือต่อวัน
• พักบัญชีชั่วคราว: ขอระงับบัญชีเป็นระยะเวลา 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วันได้ทันที
• ยกเว้นตัวเองถาวร: สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้หากต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง
• ประวัติการเดิมพัน: ตรวจสอบประวัติการเล่นและการทำธุรกรรมได้ตลอดเวลา

หากท่านหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของการติดการพนัน โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของ he89 หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมในหน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

8 พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้บริการ he89 ต้องไม่กระทำการใด ๆ ที่อาจเป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์ม ผู้ใช้รายอื่น หรือความถูกต้องของระบบ พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเล่นใด ๆ
• การร่วมมือกับผู้เล่นรายอื่นเพื่อแสวงหาประโยชน์จากระบบ (Collusion)
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อธุรกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• การแฮ็ก การพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการโจมตีโครงสร้างพื้นฐาน
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือช่องโหว่ของระบบ
• การให้ข้อมูลเท็จในกระบวนการสมัครสมาชิกหรือ KYC
• การดำเนินการใด ๆ ที่มุ่งหวังทำลายชื่อเสียงหรือความน่าเชื่อถือของ he89

หาก he89 พบหลักฐานพฤติกรรมต้องห้ามดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีทันที ยึดยอดคงเหลือทั้งหมด และดำเนินการทางกฎหมายตามความเหมาะสม

9 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม he89 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ he89 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือแจกจ่ายเนื้อหาใด ๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก he89
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ he89 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใด ๆ
• ผู้ใช้ได้รับสิทธิ์ใช้ งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่แสวงหากำไรเท่านั้น

10 การจำกัดความรับผิด

he89 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่รับประกันความต่อเนื่องหรือความสมบูรณ์ของบริการในทุกกรณี

• he89 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม
• he89 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการหยุดทำงานของระบบที่เกิดจากปัจจัยภายนอก เช่น การขัดข้องของอินเทอร์เน็ต ปัญหาของผู้ให้บริการเครือข่าย หรือเหตุสุดวิสัย
• he89 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษใด ๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• ความรับผิดสูงสุดของ he89 ต่อผู้ใช้รายใดรายหนึ่งจะไม่เกินยอดเงินที่ผู้ใช้รายนั้นฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิด

11 การยุติบัญชี

ทั้งผู้ใช้และ he89 มีสิทธิ์ยุติบัญชีได้ตลอดเวลาภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด

การปิดบัญชีโดยผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ he89 ผ่านทาง LINE หรือแชทสด ก่อนปิดบัญชี ผู้ใช้ต้องถอนยอดคงเหลือทั้งหมดออกจากบัญชีก่อน โดยยอดคงเหลือที่ได้รับจากโบนัสซึ่งยังไม่ได้ทำยอดเดิมพันครบจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

การระงับหรือปิดบัญชีโดย he89

he89 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในส่วนใดส่วนหนึ่ง
• พบพฤติกรรมฉ้อโกง การโกง หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ผู้ใช้ไม่ผ่านหรือปฏิเสธการยืนยันตัวตน KYC
• ผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือการบังคับใช้กฎหมาย

12 การแก้ไขข้อกำหนด

he89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรือการประกาศบนเว็บไซต์

การที่ท่านยังคงใช้บริการ he89 ต่อไปหลังจากข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลงและมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไขนั้นโดยสมบูรณ์ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

13 การติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน he89 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE ID: @he89support
• บริการลูกค้า: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งาน ท่านสามารถเยี่ยมชมหน้า FAQ ของเราได้เช่นกัน